Política de Privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2025

En Frankie & Mae (en adelante, «el estudio», «nosotros» o «nuestro») nos tomamos en serio la privacidad de los visitantes de nuestro sitio web y de los usuarios de nuestros servicios de redacción corporativa, corrección de estilo y maquetación editorial. Esta política explica qué datos recogemos, por qué los tratamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos.

1. Datos que recogemos

Podemos recoger y tratar las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de formulario: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otro dato que incluyas voluntariamente en nuestros formularios de contacto o solicitud de presupuesto.
  • Datos de comunicación: el contenido de los mensajes que nos envíes por correo electrónico, teléfono o a través del sitio web.
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, y otros datos de navegación recogidos automáticamente mediante cookies y tecnologías similares.
  • Datos analíticos: estadísticas de uso anónimas que nos ayudan a mejorar el sitio (por ejemplo, páginas más visitadas, tiempo de permanencia).

2. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

  • Gestionar y responder a tus solicitudes de información, presupuesto o contacto.
  • Prestar los servicios contratados de redacción, corrección o maquetación editorial.
  • Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios, siempre que hayas dado tu consentimiento previo.
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables.
  • Mejorar la experiencia de navegación y el rendimiento del sitio web mediante análisis de uso.

3. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases legales, según el caso:

  • Consentimiento: cuando rellenas un formulario o aceptas nuestras cookies.
  • Ejecución de un contrato: cuando necesitamos tus datos para prestarte los servicios solicitados.
  • Interés legítimo: para mejorar nuestro sitio web y servicios, siempre que tus derechos no prevalezcan.
  • Cumplimiento legal: para atender obligaciones fiscales, contables o regulatorias.

4. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos, y durante los plazos legales de prescripción aplicables. Una vez cumplida dicha finalidad, los datos serán eliminados de forma segura.

5. Destinatarios de los datos

No cedemos tus datos personales a terceros, salvo que sea necesario para la prestación del servicio o por obligación legal. En particular, podemos compartir datos con:

  • Proveedores de servicios de hosting y mantenimiento del sitio web.
  • Plataformas de correo electrónico y herramientas de gestión de formularios.
  • Servicios de análisis web (como Google Analytics) que actúan como encargados del tratamiento.
  • Autoridades públicas cuando exista una obligación legal.

Todos nuestros proveedores cumplen con la normativa europea de protección de datos (RGPD) y, cuando corresponda, con la normativa estadounidense aplicable (CCPA).

6. Cookies y tecnologías similares

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para garantizar su correcto funcionamiento, analizar el tráfico y mejorar la experiencia del usuario. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde el panel de configuración de cookies disponible en el sitio. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

7. Derechos del usuario

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y, si resides en California, con la CCPA, tienes los siguientes derechos:

  • Acceso: puedes solicitar confirmación sobre si estamos tratando tus datos personales y, en tal caso, acceder a ellos.
  • Rectificación: puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
  • Limitación del tratamiento: puedes solicitar que restrinjamos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
  • Portabilidad: puedes recibir los datos que nos hayas proporcionado en un formato estructurado y legible, o solicitar que los transmitamos a otro responsable.
  • Oposición: puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo o basados en nuestro interés legítimo.
  • Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los datos que figuran en el apartado 9 de esta política. Te responderemos en el plazo máximo de un mes. Si no quedas satisfecho, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o, en el caso de California, ante el Fiscal General de California.

8. Compromiso contra la desinformación

En Frankie & Mae rechazamos cualquier práctica engañosa. No realizamos afirmaciones falsas, no creamos urgencia ficticia, no utilizamos testimonios falsos ni nos hacemos pasar por marcas o entidades oficiales. Toda la información publicada en este sitio web es veraz, transparente y no induce a error. No garantizamos resultados específicos sin un análisis previo del proyecto, y cualquier afirmación sobre resultados se basa en casos reales documentados.

9. Datos de contacto del responsable

El responsable del tratamiento de tus datos es el estudio Frankie & Mae. Puedes contactarnos a través de los siguientes medios:

Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, puedes dirigirte a la misma dirección de correo electrónico.

10. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o de nuestras prácticas. Cualquier modificación será publicada en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisar periódicamente esta política.

Configuracion de cookies

Usamos cookies para mantener el sitio estable, recordar opciones basicas y entender que paginas resultan utiles. Puedes aceptar, rechazar o revisar la configuracion antes de continuar.